歩数貯金が実行されていない場合、以下の項目をご確認ください。
1. 「口座に残しておきたい金額」が連携口座の残高を下回っていることを確認
「口座に残しておきたい金額」、連携口座の残高はそれぞれ以下より設定・確認が可能です。
■ 「口座に残しておきたい金額」の確認方法
⇒ 設定 > 口座設定 > 口座に残しておきたい金額
■ 連携口座の残高確認方法
⇒ ホーム画面 > 画面下から上にスライドすると表示されるシート内
2-a. iPhoneをお使いの方
１）「ヘルスケア」との連携が出来ていることを確認
⇒ iPhoneの「ヘルスケア」アプリを起動 > 画面右上のプロフィールアイコンをタップ > プライバシーの「アプリ」をタップ > finbee > 歩数を「ON」
２）アプリのバックグラウンド更新とモバイルデータ通信が許可されていることを確認
⇒ iPhoneの「設定」 > 画面下部にある「アプリ」をタップ > 「finbee」をタップ > "Appのバックグラウンド更新"がONになっていることを確認
2-b. Androidをお使いの方
※Android端末において歩数貯金で利用しておりましたGoogle社が提供する「Google Fit API」サポートが終了するため、2025年3月3日以降に歩数貯金を行う場合には「ヘルスコネクト」との連携が必要となります
１）「ヘルスコネクト」との連携が出来ていることを確認
⇒ finbeeを起動 > 設定 > 歩数設定
未連携であれば「連携する」をタップ
２）ヘルスコネクトで、finbeeに対して歩数の読み出しが許可されていることを確認
⇒ 携帯端末の「設定」 > 「アプリ」情報の中から「ヘルスコネクト」をタップ > 「アプリの権限」をタップし「finbee」をタップ > 読み取り情報を全て許可にする
３）「ヘルスコネクト」で歩数情報が読み込まれていることを確認
携帯端末の「設定」 > 「アプリ」情報の中から「ヘルスコネクト」をタップ > アプリを開く > アプリの権限をタップ
⇒「アクセスが許可されているアプリ」に「Fit」があることを確認
※「アクセスが許可されていないアプリ」に「Fit]がある場合
①「Fit」をタップし、設定を進める
②「Fitにヘルスコネクトへのアクセスを許可しますか？」の画面で「すべて許可」を選択
③「アクセスが許可されているアプリ」に「Fit」があることを確認
④以下の画面で歩数が記録されるのを確認
携帯端末の「設定」 > 「アプリ」情報の中から「ヘルスコネクト」をタップ > アプリを開く > データとアクセス > アクティビティ > 歩数 > すべてのエントリを表示
3. 以下の節電機能が作動していないか確認し、作動している場合はOFF（もしくはfinbeeのみ対象外）にする
■Android OS節電機能：バッテリー（電池）最適化など
■メーカーの節電機能：自動再起動、バックグラウンド機能、省電力モードなど
■節電アプリ：ダウンロードされていればご確認ください