finbeeにご登録いただいているメールアドレスへ、Amazonのギフトカード(コード)をお送りします。
届いたメールの内容にしたがって、ご自身のAmazonアカウントにギフトカードのご登録のうえ、ご利用をお願いいたします。
■ メールが届かない場合
交換申請後1時間を経過してもメールが届かない場合は、以下の可能性がございます。
1)ギフトカードをお送りしたメールが迷惑メールとして認識されている
2)お使いのメールサービスで特定のアドレスからのメールのみ指定受信許可をしている
3)PCから送信されたメールを受信しない設定になっている
※docomo、au、softbankなどのキャリアメールアドレスをご登録の場合、上記の理由でメールが届かない、という事象が多く発生しています。
■ 対応方法
1)迷惑メールフォルダに「noreply@finbee.jp」からのメールが届いていないかお探しいただく
2)上記で見つからない場合、受信許可リストに「noreply@finbee.jp」を追加(*)し、アプリ内のお問い合わせフォームより以下の内容を記載のうえご連絡ください。
(*) 必ずご追加ください
▼ アプリ内問い合わせフォーム
ホーム画面 > 設定 > finbeeについて > お問い合わせ
<ご連絡内容>
❶ いつ頃ギフトカードの申請をしたか
❷ ギフトカード再送希望の旨
❸ 受信許可リストへの追加は完了しているか