リセット時の画面表示によって、以下2パターンに対応が分かれます。
■ リセット時に「リセットURLを送信しました」と表示される場合
パスワードリセットのメールは「noreply@finbee.jp」というメールアドレスより送信しています。
「リセットURLを送信しました」と表示されているにも関わらずメールが受信できていない場合は、お使いのメールサービスにて迷惑メールとして認識されている可能性があります。
その場合は迷惑メールフォルダをお探しいただき、それでもメールが見当たらない場合は、「noreply@finbee.jp」からのメールを受信許可設定のうえ、再度リセットをお試しください。
※注意※
弊社のメールアドレスを（指定して）受信拒否していない場合や、迷惑メールフィルタが未設定の場合も、メールサーバが自動的に判断し、メールが届かないことが多数発生しております。
必ず「noreply@finbee.jp」からのメール受信許可設定をお願いいたします。
■ リセット時に「メールアドレスの認証が行われていません。お問い合わせください」という表示が出る場合
メールアドレスの登録が完了していない可能性があります。
ユーザー登録後、弊社より以下の件名でメールを送信していますので、メールをお探しいただき本文に記載されているURLをクリックください。
⇒ 【finbee】メールアドレスを確認してください
メールが見当たらない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご登録のメールアドレスをご記入の上、弊社までご連絡ください。