自動貯金が実行されない – finbee

ルールに即した生活をされているにも関わらず自動貯金が実行されない場合は、以下をご確認ください。

finbeeで貯金を行うためには、連携口座の残高に、アプリ内で「連携口座に残しておきたい金額」として設定した以上の金額を残しておく必要があります。

連携口座の残高はそれぞれ以下より設定・確認が可能です。

■ 「連携口座に残しておきたい金額」の確認方法
finbeeを起動 > 設定 > 口座設定 > 連携口座に残しておきたい金額

■ 連携口座の残高確認方法
finbeeを起動 > 設定 > 口座設定 > 口座情報

空き枠貯金のルールがONになっている場合、空き枠貯金の貯金額に対して、連携口座残高が不足しているケースがよく見受けられます。

（空き枠貯金は、例えば支出額を100,000円で設定すると、ひと月のデビットカードの利用合計金額が82,000円の場合、18,000円貯金されます。）

空き枠貯金に失敗している場合は、各目標の空き枠貯金の設定額を見直していただくか、空き枠貯金をオフにしていただくことでエラーが解消されます。

なお、1、2が問題ないことを確認いただいたにも関わらず、自動貯金が実行されない場合は、各貯金ルールごとに以下をご確認ください。

■ つみたて貯金が実行されない場合
つみたて貯金は最短で、設定いただいた翌日から貯金が実行されます。

例）
1/1につみたて貯金（毎日）のルールをONした場合、貯金は1/2から実行されます。

※設定直後に貯金が開始されるわけではございませんので、ご注意ください。

■ おつり貯金が実行されない場合
下記リンクをご確認ください。

▼ [おつり] クレジットカードを使って買い物をしたが、貯金されていない。https://finbee.zendesk.com/hc/ja/articles/360000852731

■ 歩数貯金が実行されない場合
下記リンクをご確認ください。

■ チェックイン貯金が実行されない場合
下記リンクをご確認ください。

▼[チェックイン] チェックイン貯金が実行されないhttps://finbee.zendesk.com/hc/ja/articles/360000852691

■ その他の自動貯金が実行されない場合
アプリ内のお問い合わせフォーム*より弊社までご連絡ください。

* お問い合わせフォーム
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